APRIL PLEASE RÉPOND À VOS QUESTIONS

• En quoi sont faits les bijoux ?

  Les bijoux April Please sont en laiton, plaqués or 18 carats, 3 microns. Les pierres qui ornent certains modèles sont des cristaux Swarovski.

• Comment les entretenir ? 

  Les bijoux April Please sont fins et précieux. Fabriqué à la main dans un atelier parisien, chaque modèle est unique et mérite d'être manipulé avec attention et délicatesse.

  Le placage or 3 microns permet aux bijoux April Please de résister à l'eau.

  Afin de garantir à vos bijoux une durée de vie prolongée, il est toutefois conseillé d'éviter toutes sortes d'impacts ou de frottements, de les retirer pour dormir, se baigner en mer et piscine ou faire du sport. Enfin, évitez le contact avec les parfums et les cosmétiques.

• Comment le bijou est-il livré ?

  L'ensemble des bijoux commandé est livré dans un élégant écrin noir signé April Please. Dans le cadre d’un achat multiple, vous pouvez ajouter un écrin à votre commande (pour offrir par exemple), il suffira d’ajuster la quantité souhaitée lors de la validation du panier.
  
  Votre commande est expédiée par la Poste en Colissimo dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés. 

• Puis-je faire livrer ma commande en dehors de France ?

  April Please livre dans le monde entier. Il suffira de vous acquitter du forfait de livraison correspondant au pays de destination. Les frais de port sont calculés lors du passage en caisse. 

• Comment puis-je suivre ma commande ?

  Pour suivre votre commande et guetter son arrivée, rendez-vous sur La Poste avec le numéro de suivi indiqué dans votre mail de confirmation de commande. Pensez à vérifiez vos spams si vous n'avez rien dans votre boîte de réception. 

• Quels sont les moyens de paiements ?

  Le paiement sur l'e-shop se fait uniquement par carte bancaire.

• Puis-je échanger un bijou ?

  Oui. Vous avez 14 jours à compter de la date de livraison de votre commande, le suivi de la poste faisant foi, pour demander l'échange ou le remboursement d'un bijou. Pour plus d'informations rendez-vous sur la page Service Client.

• Comment contacter le service client ?

  Tout simplement en envoyant un mail à care@april-please.fr