APRIL PLEASE RÉPOND À VOS QUESTIONS

LES BIJOUX

En quoi sont-ils faits ?
Les bijoux April Please sont composés d'une base laiton, puis plaqués or 3 microns ou dorés à l'or fin 24 carats 1 micron. Les pierres qui ornent certains des modèles sont des cristaux Swarovski.

Comment les entretenir ?
Prenez soin de vos bijoux, ils vous le rendront bien. Afin de garantir une durée de vie optimale à vos bijoux, il est conseillé d’éviter le contact avec le parfum, l’eau, les produits d’entretien ménager et de les retirer lorsque vous faites du sport. Bien que plus résistants, les bijoux plaqués or méritent un soin identique, mais vous suivent dans toutes vos aventures.
 

CONDITIONNEMENT ET ENVOI

Comment le bijou est-il livré ?
Le bijou est livré dans un élégant écrin noir marqué du logo April Please. Il est idéal si vous souhaitez l'offrir. Votre paquet est expédié par la Poste en recommandé contre signature dans un délai de 3 à 10 jours ouvrés. 

Puis-je faire livrer ma commande en dehors de France ?
April Please livre dans le monde entier. Il suffira de vous acquitter du forfait de livraison de 8,90 euros pour les pays hors France Métropolitaine. 

Comment puis-je suivre ma commande ?
Pour suivre votre commande et guetter son arrivée, rendez-vous sur la page de suivi juste ici !

MOYEN DE PAIEMENT

Quels sont les moyens de paiement ?
Le paiement sur l’e-shop April Please se fait uniquement par carte bancaire.

ÉCHANGE ET REMBOURSEMENT

Puis-je échanger un bijou ?
Vous avez 14 jours à compter de la date de livraison pour échanger un bijou. Il suffit d'indiquer votre nom, votre numéro de commande et la raison de votre retour par mail à hello@april-please.com. Renvoyez le bijou non porté, en excellent état dans son écrin (frais à votre charge) à Emilie Dupas, 19 rue Pavée 75004 Paris. Dès réception et après étude du bijou, l'échange sera enclenché et l'envoi à la charge d'April Please. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, utilisés ou salis, ne pourront pas être repris.

Comment me faire rembourser ?
Vous avez 14 jours à compter de la date de livraison pour demander le remboursement d'un bijou. Il suffit de contacter le service client par mail à hello@april-please.com. Les frais de retour sont à la charge du client. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, utilisés ou salis, ne pourront pas être repris.

CONTACT

Comment contacter le service client ?
En envoyant un mail à hello@april-please.fr ou en vous rendant sur notre formulaire de contact.