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April Please répond à vos questions

Les bijoux April Please

En quoi sont faits les bijoux ?

Les bijoux April Please sont en laiton, plaqués or 18 carats, 3 microns ou palladium pour les modèles argentés. Les pierres qui ornent certains modèles sont des cristaux de verre.

Les bijoux en plaqué or sont en laiton puis recouverts d'une couche d'or de 3 microns. C’est le nombre de microns minimum pour prétendre à l'appellation plaqué or, dorure qualitative qui permet une longue vie aux bijoux fantaisie. 

Pour les modèles argentés, les bijoux ont également une base en laiton mais recouverte d'une couche de palladium. C’est un métal précieux de la famille du platine, reconnu pour sa résistance à la corrosion, sa durabilité et son éclat brillant. 

L’or utilisé est composé de 65% d’or recyclé et le palladium de 98% de palladium recyclé, tous 2 certifiés RJC (Responsible Jewellery Council).

Les bijoux en palladium peuvent-ils perdre de leur éclat ?

Contrairement à l'argent qui peut noircir avec le temps, le palladium conserve son éclat. En tant que métal précieux, le palladium ne s'oxyde pas au contact de l'air, ce qui signifie qu'il ne ternit pas et que son éclat reste durable au fil du temps.

Où sont-ils fabriqués ?

Tous les bijoux April Please sont fabriqués à la main, en France. Du dessin au bijou final, nous sommes fières de prôner le 100% made in France !

Les bijoux sont-ils garantis ? 

Oui, nous appliquons une garantie d’un an. Cela concerne les défauts de fabrication et procédons soit à une réparation soit un échange pour satisfaire au mieux nos clients. Passé ce délai, une solution de réparation est toujours possible moyennant un forfait. N’hésitez pas à contacter le service client care@april-please.fr pour en savoir plus.

Comment les entretenir ? 

Les bijoux April Please sont fins et précieux. Fabriqué à la main, chaque modèle est unique et mérite d'être manipulé avec attention et délicatesse.

Le placage or 3 microns permet aux bijoux April Please de résister à l'eau. Le palladium quant à lui conserve son éclat naturellement.

Afin de garantir à vos bijoux une durée de vie prolongée, il est toutefois conseillé d'éviter toutes sortes d'impacts ou de frottements, de les retirer pour dormir, se baigner en mer et piscine ou faire du sport. Enfin, évitez le contact avec les parfums et les cosmétiques.

Les bijoux April Please résistent-ils à l’eau ?

Oui, vous pouvez vous doucher ou vous laver les mains avec vos bijoux sans qu'ils ne subissent de dommages. Nos pièces plaquées or sont conçues pour résister à l’eau et conserver leur éclat au quotidien. Toutefois, nous déconseillons de les porter de manière trop répétitive à la piscine ou à la mer. 

Pour en savoir plus, consultez nos tips pour entretenir vos bijoux April Please ici.

Je suis allergique, est-ce que je peux porter les bijoux April Please ?

Nos bijoux en laiton sont garantis sans nickel, ce qui réduit considérablement le risque d'allergie. Le nickel est souvent responsable des réactions cutanées, donc son absence est cruciale pour protéger les peaux sensibles.

Comme le laiton, notre plaqué or est sans nickel, ce qui le rend idéal pour les peaux sensibles. L'or est un métal hypoallergénique, ce qui ajoute une couche supplémentaire de protection contre les irritations cutanées.

Le palladium est également hypoallergénique et sans nickel, reconnu pour sa résistance à la corrosion et sa durabilité. Cela en fait un excellent choix pour les personnes ayant une peau sensible ou des allergies.

Quels bijoux porter lorsque l’on n’est pas percé ?

Chez April Please, nous proposons une large gamme de bijoux d'oreilles, y compris des options qui ne nécessitent aucun perçage. 

Voici quelques-unes de nos catégories populaires :

  • Les bagues d’oreilles avec cristaux : Nos bagues d'oreilles ornées de cristaux sont parfaites pour ajouter une touche d'éclat à votre look sans avoir besoin de percer vos oreilles. Elles se fixent confortablement et en toute sécurité à votre oreille, pour ne jamais vous quitter. 
  • Les bagues d’oreilles fines ou larges : Que vous préfériez des bijoux discrets ou des pièces plus imposantes, nos bagues d’oreilles offrent différents designs et différentes tailles. Nos bagues d'oreilles fines ajoutent une touche discrète et délicate à votre look, tandis que nos bagues larges offrent un look plus rock et affirmé.
  • Les bijoux d’oreilles pour hélix sans piercing : Si vous aimez les piercings à l'hélix mais ne souhaitez pas percer votre cartilage, nos bijoux d'oreilles tels que Yann ou Octave sont parfaits pour vous. Ils se fixent facilement et offrent un style unique et tendance, sans douleur. 

Tous nos bijoux d'oreilles sans perçage sont conçus pour être confortables et sûrs, même pour les peaux les plus sensibles. Nous utilisons des matériaux sans nickel pour minimiser les risques d'allergie et garantir une expérience agréable.

Dans quelles boutiques retrouver les bijoux April Please ? 

Vous pouvez retrouver les bijoux April Please au Printemps Haussmann Paris, au niveau -1 du grand magasin. Nous possédons également un réseau de revendeurs en France, en Europe mais aussi dans le monde.

Livraison

Comment le bijou est-il livré ? 

Chez April Please, la dimension écologique est importante. Au-delà de produire localement il faut aussi s’entourer de prestataires au plus proche de nous. Nous nous sommes alors tournés vers un fournisseur européen pour la partie packaging. Tous les écrins sont fabriqués au Danemark et sont certifiés FSC® / FSC Mix 70%.

Dans une politique anti-gaspillage nous limitons le nombre d'écrin dans nos envois, sauf si vous en faites la demande lors de votre passage en caisse.

Vos bijoux sont soigneusement emballés dans des écrins et non des pochons pour protéger de façon optimale vos bijoux durant le transport et aussi préserver chez vous vos précieuses acquisitions du ternissement.

D'où est expédiée la commande ?

Les commandes sont préparées et expédiées depuis la normandie, à Rouen.

Quel est le délai de livraison ?

Votre commande est préparée dans un délai maximum de 3 jours ouvrés. Une fois le colis pris en charge par la Poste il faut compter entre 2 et 5 jours.

Puis-je faire livrer ma commande en dehors de France ?

April Please livre dans le monde entier. Il suffira de vous acquitter du forfait de livraison correspondant au pays de destination et éventuellement des frais de douane lors de la réception de votre commande. Les frais de port sont calculés lors du passage en caisse. 

Quels sont les frais de livraison ? 

Voici le tarifs de livraison que nous appliquons : 

France : 4,90€ sans signature ou 5,90€ avec signature.
Livraison offerte dès 100€ d'achat pour la France métropolitaine. 

Europe rapprochée : 8,90€

Europe : 9,90€

Outre-Mer : 12,50€

Monde : 19,90€

Nos tarifs n'incluent pas les frais de douane éventuellement applicables, qui sont à la charge du client.

Comment suivre l’acheminement de mon colis ? 

Après votre achat et dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail contenant le numéro de tracking de votre colis. Si par mégarde ce mail est supprimé, n’hésitez pas à nous écrire à care@april-please.fr en nous indiquant votre numéro de commande. N’hésitez pas à consulter vos spams. 

Échanges et retours

Comment puis-je contacter le service client ?

Vous pouvez contacter le service client en envoyant un mail à l’adresse suivante : care@april-please.fr

Puis-je échanger ou retourner ma commande ?

Les échanges ainsi que les retours sont bien évidemment possibles sous 30 jours à compter de la date de livraison. Toutes les modalités et la marche à suivre est à retrouver ici.